Kontakt
Hast du Fragen zu unseren Touren? Möchtest du eine individuelle Route besprechen? Wir sind für dich da.
Adresse
Hauptstraße 47
10827 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 11:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Touren finden auch außerhalb dieser Zeiten statt.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Personen können an einer Tour teilnehmen?
Unsere regulären Touren sind auf 6-10 Personen begrenzt, je nach Tour. So können wir eine persönliche Atmosphäre garantieren und auf Fragen eingehen. Für größere Gruppen bieten wir private Touren an.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Die meisten unserer Touren finden bei jedem Wetter statt – ein Regenschirm und gute Laune genügen. Bei extremen Wetterbedingungen kontaktieren wir dich rechtzeitig, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Kann ich eine Tour auch spontan buchen?
Grundsätzlich ja, aber wir empfehlen eine Buchung mindestens 48 Stunden im Voraus. So können wir sicherstellen, dass ein Guide verfügbar ist und die Gruppengröße optimal bleibt.
Sind die Touren barrierefrei?
Einige unserer Routen sind barrierefrei oder können entsprechend angepasst werden. Bitte kontaktiere uns vor der Buchung, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden.
Kann ich eine Tour stornieren?
Bis 48 Stunden vor Tourbeginn kannst du kostenlos stornieren. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir 50% des Preises ein. Bei Nichterscheinen verfällt die Buchung.
Du hast eine andere Frage oder möchtest direkt mit uns sprechen? Schreib uns gerne eine E-Mail an [email protected].