Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen von stern-clutch, die über die Website stern-clutch.com angeboten werden. Mit der Nutzung unserer Website und der Buchung unserer Touren erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragspartner und Anbieter

Vertragspartner für alle über diese Website gebuchten Leistungen ist:

stern-clutch
Clara Hoffmann
Lindenstraße 42
10969 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Leistungsbeschreibung

stern-clutch bietet geführte Stadtrundgänge zu verschiedenen Themen an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung auf unserer Website. Alle Angaben zu den Touren sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Zusagen dar, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

4. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung einer Tour erfolgt durch Kontaktaufnahme per E-Mail. Mit Ihrer Buchungsanfrage geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung schriftlich per E-Mail bestätigen.

Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung kann wahlweise erfolgen durch:

• Barzahlung vor Ort beim Guide
• Überweisung im Voraus (Details erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung)

6. Stornierung und Rücktritt

Stornierung durch den Teilnehmer

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Es gelten folgende Bedingungen:

• Bei Stornierung bis 48 Stunden vor Tourbeginn: kostenfrei
• Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn: 50 % des Tourpreises
• Bei Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Tourpreises

Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen und gelten als wirksam, sobald Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

Absage durch stern-clutch

Wir behalten uns vor, Touren aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei:

• Zu geringer Teilnehmerzahl
• Erkrankung des Guides ohne verfügbaren Ersatz
• Extremen Wetterbedingungen
• Höherer Gewalt

In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht, wenn der Unternehmer die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau bestimmten Zeitraums zu erbringen hat. Dies gilt für unsere Touren mit festem Termin.

8. Teilnahmebedingungen

An unseren Touren kann grundsätzlich jeder teilnehmen. Sollten besondere körperliche Anforderungen bestehen, weisen wir in der Tourbeschreibung darauf hin.

Kinder unter 14 Jahren müssen von einer erziehungsberechtigten Person begleitet werden.

Teilnehmer müssen den Anweisungen des Guides folgen. Bei grober Missachtung oder störendem Verhalten kann der Guide Teilnehmer von der Tour ausschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften, wenn uns oder unseren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und das Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit einsehen können.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://stern-clutch.com/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung widersprechen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Berlin.

Stand: April 2026